Διαχείριση λαθών
Η διαχείριση των λαθών πρέπει να γίνεται οργανωμένα.
Σε αυτό απαραίτητη είναι μια ΒΔ ή ένα ειδικό πρόγραμμα.
Για κάθε σφάλμα ή πρόβλημα είναι χρήσιμα τα παρακάτω στοιχεία:
- Κωδικό αριθμό
- Τίτλο
- Πρόσωπο που το διαπίστωσε
- Σοβαρότητα
- Είδος (λάθος, πρόταση βελτίωσης, μη συμμόρφωση με της προδιαγραφές, χρηστικότητα κ.λπ.)
- Περιβάλλον
- Αναλυτική περιγραφή
- Συνοδευτικά στοιχεία
- Υποσύστημα
- Ημερομηνία εισαγωγής στο σύστημα
- Υπεύθυνος αποκατάστασης
- Ημερομηνία ανάθεσης
- Ημερομηνία αποκατάστασης
- Προτεραιότητα
- Σημειώσεις
- Αλλα σχετικά λάθη
- Κατάσταση (ανοιχτό, κλειστό, υπό εξέταση, δε διαπιστώθηκε)
- Έκδοση του κώδικα που εμφανίστηκε
- Έκδοση του κώδικα που διορθώθηκε